Chính sách mua hàng – Hồng Phát Steel

Áp dụng tại: Công ty TNHH Hồng Phát Steel
Cập nhật lần cuối: 14/09/2026

1. Giới thiệu chung

Chính sách mua hàng này được áp dụng cho tất cả khách hàng khi mua sản phẩm tại Công ty TNHH Hồng Phát Steel (sau đây gọi là “Công ty”, “chúng tôi”).

Tên công ty: Công ty TNHH Hồng Phát Steel
Mã số thuế: 0319439761
Địa chỉ: 476/2 Quang Trung, Phường Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh

Khi đặt hàng, quý khách được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.

2. Quy trình đặt hàng

Quý khách có thể đặt hàng qua các hình thức sau:

Liên hệ trực tiếp qua số điện thoại/hotline của Công ty.
Gửi yêu cầu báo giá qua email hoặc form liên hệ trên website.
Đến trực tiếp văn phòng/kho hàng của Công ty.

Sau khi tiếp nhận yêu cầu, nhân viên kinh doanh sẽ liên hệ để xác nhận sản phẩm, số lượng, quy cách, đơn giá và thời gian giao hàng.

3. Báo giá và xác nhận đơn hàng

Giá sản phẩm được báo dựa trên thông số kỹ thuật, khối lượng và thời điểm đặt hàng. Do giá thép biến động theo thị trường, báo giá chỉ có hiệu lực trong thời hạn ghi trên phiếu báo giá.
Đơn hàng được xem là chính thức sau khi hai bên xác nhận và/hoặc ký kết hợp đồng, đơn đặt hàng bằng văn bản.
Đối với đơn hàng số lượng lớn hoặc theo yêu cầu đặc thù, Công ty và khách hàng sẽ thỏa thuận điều khoản riêng trong hợp đồng.

4. Phương thức thanh toán

Công ty chấp nhận các phương thức thanh toán:

Tiền mặt tại văn phòng/kho hàng.
Chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản của Công ty TNHH Hồng Phát Steel.

Điều kiện thanh toán cụ thể (đặt cọc, thanh toán trước/sau khi giao hàng, công nợ) được thỏa thuận theo từng đơn hàng hoặc hợp đồng. Hóa đơn giá trị gia tăng (VAT) được xuất theo quy định pháp luật.

5. Giao hàng

Thời gian và địa điểm giao hàng được thỏa thuận khi xác nhận đơn hàng.
Chi phí vận chuyển được tính riêng hoặc bao gồm trong đơn giá, tùy theo thỏa thuận giữa hai bên.
Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra số lượng, quy cách và chất lượng sản phẩm trước khi ký nhận.
Rủi ro và trách nhiệm đối với hàng hóa được chuyển giao cho khách hàng kể từ thời điểm giao nhận, trừ khi có thỏa thuận khác.

6. Chính sách kiểm tra và nghiệm thu

Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa tại thời điểm nhận. Mọi khiếu nại về số lượng, chủng loại hoặc lỗi bên ngoài cần được thông báo ngay khi giao nhận. Đối với các lỗi kỹ thuật không thể phát hiện bằng mắt thường, vui lòng thông báo trong thời hạn quy định tại Mục 7.

7. Chính sách đổi trả và bảo hành

Sản phẩm được đổi/trả trong trường hợp giao sai quy cách, sai chủng loại so với đơn hàng đã xác nhận, hoặc lỗi do nhà sản xuất.
Thời hạn thông báo đổi/trả: trong vòng [số ngày] kể từ ngày nhận hàng.
Sản phẩm đổi/trả phải còn nguyên trạng, chưa qua gia công, cắt, hàn hoặc sử dụng.
Công ty không áp dụng đổi/trả đối với sản phẩm đặt theo quy cách riêng của khách hàng, trừ trường hợp lỗi do Công ty.
Chính sách bảo hành (nếu có) được áp dụng theo chứng nhận chất lượng của nhà sản xuất.

8. Trách nhiệm của các bên

Công ty: cung cấp sản phẩm đúng số lượng, quy cách, chất lượng đã thỏa thuận; cung cấp chứng từ, hóa đơn hợp lệ.
Khách hàng: cung cấp thông tin chính xác, thanh toán đầy đủ và đúng hạn, phối hợp trong quá trình giao nhận.

9. Bảo mật thông tin

Thông tin khách hàng cung cấp khi mua hàng chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng, xuất hóa đơn và chăm sóc khách hàng. Công ty cam kết không tiết lộ thông tin cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

10. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần hợp tác. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

11. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách mua hàng, quý khách vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH Hồng Phát Steel
Mã số thuế: 0319439761
Địa chỉ: 476/2 Quang Trung, Phường Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0908992168
Email: thephongphat2026@gmail.com