HP Steel
Công ty TNHH Hồng Phát Steel luôn sẵn sàng đồng hành và hỗ trợ quý khách hàng trong suốt quá trình tìm hiểu, mua hàng và sử dụng sản phẩm. Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây.
Thông tin liên hệ
- Công ty: Công ty TNHH Hồng Phát Steel
- Mã số thuế: 0319439761
- Địa chỉ: 476/2 Quang Trung, Phường Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh
- Hotline: 0908 992 168
- Email: thephongphat2026@gmail.com
Thời gian làm việc
- Thứ Hai – Thứ Bảy: 8:00 đến 17:00
- Chủ Nhật & ngày lễ: nghỉ
Chúng tôi hỗ trợ những gì?
Tư vấn sản phẩm
Giải đáp thông tin về chủng loại, quy cách, thông số kỹ thuật và ứng dụng của các sản phẩm thép, giúp quý khách lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu.
Báo giá và đặt hàng
Cung cấp báo giá nhanh chóng, hướng dẫn quy trình đặt hàng và thanh toán, hỗ trợ đơn hàng số lượng lớn hoặc theo yêu cầu đặc thù.
Giao hàng và vận chuyển
Hỗ trợ thông tin về thời gian, phương thức giao hàng và theo dõi tình trạng đơn hàng.
Đổi trả và bảo hành
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đổi trả, bảo hành theo chính sách của Công ty.
Khiếu nại và góp ý
Ghi nhận mọi phản hồi, khiếu nại nhằm không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Quy trình hỗ trợ
- Gửi yêu cầu – Quý khách liên hệ qua hotline, email hoặc form liên hệ trên website.
- Tiếp nhận – Bộ phận chăm sóc khách hàng tiếp nhận và xác nhận thông tin.
- Xử lý – Chúng tôi kiểm tra, tư vấn và đưa ra hướng giải quyết phù hợp.
- Phản hồi – Kết quả được thông báo đến quý khách trong thời gian sớm nhất.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Làm thế nào để nhận báo giá?
Quý khách vui lòng gọi hotline 0908 992 168 hoặc gửi email đến thephongphat2026@gmail.com kèm thông tin sản phẩm và số lượng cần mua. Chúng tôi sẽ báo giá trong thời gian sớm nhất.
Công ty có giao hàng tận nơi không?
Có. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng theo thỏa thuận về địa điểm và chi phí vận chuyển với từng đơn hàng.
Tôi có thể đổi trả hàng trong trường hợp nào?
Sản phẩm được đổi/trả nếu giao sai quy cách, sai chủng loại hoặc lỗi do nhà sản xuất, theo Chính sách mua hàng của Công ty.
Công ty có xuất hóa đơn VAT không?
Có. Chúng tôi xuất hóa đơn giá trị gia tăng đầy đủ theo quy định pháp luật.